شهادات معتمدة، وبيانات لا تخرج من المملكة

داخل المملكة العربية السعودية، في مدينة الدمام، على Google Cloud بالتعاقد مع شركة CNTXT. وبياناتك تخضع لسيادة المملكة وقوانينها.

نعم، أثناء التخزين وأثناء النقل، بقدرات التشفير المدمجة في Google Cloud وبروتوكولات الصناعة المعيارية، مع تطبيق Perfect Forward Secrecy على قنوات الاتصال.

لا. لا تُستخدم بياناتك أو وثائقك في تدريب نماذجنا. التدريب يقتصر على أسئلة الحسابات التجريبية، مع استبعاد أي بيانات شخصية أو حساسة، ويُحذف ما تحتويه البيانات من معلومات شخصية تلقائياً قبل أي معالجة.

يعتمد ذلك على إعدادات مؤسستك. تُقرأ ملفاتك وتصيغ نماذجنا المحلية الإجابة داخل المملكة، وتبقى القيم الأصلية في تخزين محلي. ويعبر الحدود موضعان: صياغة الإجابة النهائية عبر نموذج لغوي دولي، والقراءة الدولية للملفات (Gemini من Google) وهي مُفعَّلة افتراضياً ويمكن لمؤسستك إيقافها من الإعدادات. والحارس القانوني، الذي يحجب بياناتك الشخصية والسرية قبل أن تعبر، غير مُفعَّل افتراضياً وتُفعِّله مؤسستك من الإعدادات. وأي نقل يتم وفق لائحة نقل البيانات خارج المملكة مع اتفاقية معالجة بيانات موقّعة مع كل جهة.

طبقة داخل المملكة تحجب بياناتك الشخصية والسرية قبل أن تتحرك خطوة أبعد في المعالجة. تبقى القيم الأصلية في تخزين محلي داخل المملكة، ولا يرى ما بعدها إلا نسخة منقّاة. وعند عودة الإجابة يُعيد النظام بياناتك السرية إليها من ذلك التخزين المحلي، فتقرأ إجابة كاملة دون أن تكون بياناتك قد خرجت. الحجب غير مُفعَّل افتراضياً، وتُفعِّله مؤسستك من الإعدادات وتهيئه حسب سياستها.

نعم، المنصة حاصلة على شهادة ISO/IEC 27001:2022 لإدارة أمن المعلومات. وتتوافق كذلك مع المتطلبات ذات الصلة للهيئة الوطنية للأمن السيبراني، وضوابط مكتب إدارة البيانات الوطنية، ونظام حماية البيانات الشخصية.

نعم. المعالجة تستند إلى موافقتك الصريحة ولمصالح مشروعة محددة في سياسة الخصوصية، والنظام يكفل لك الحق في العلم والوصول والتصحيح والإتلاف والرجوع عن الموافقة وتقديم شكوى والمطالبة بالتعويض.

لا. كل مستخدم لا يرى إلا محادثاته وملفاته. المجلد الخاص لا يراه إلا صاحبه، والمجلد المشترك يتحكم صاحبه في من يمكنه الوصول إليه.

الوصول إلى البيانات الشخصية محصور في الموظفين الذين يحتاجونه لأداء مهامهم، ويشترط موافقة صاحب الصلاحية وفق إجراء رسمي معتمد داخلياً، مع تطبيق مبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات وإدارة مركزية للصلاحيات المميزة.

ما لم تطلب حذفها، تُحفظ بياناتك طوال مدة الاشتراك وخمس سنوات بعده، حتى تتمكن من إعادة تفعيل حسابك إذا جدّدت. بعد هذه المدة تُتلف بطريقة آمنة لا يمكن الاطلاع عليها أو استعادتها.