| تاريخ الإصدار: | 1445-07-27 |
|---|---|
| أداة الإصدار: | قرار مجالس وهيئات |
| رقم أداة الإصدار: | 552/1445 |
| النفاذ: | ساري |
| الملخص: | بواسطة الذكاء الاصطناعي تتناول الوثيقة قواعد حماية حقوق المستخدمين في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة، مستندة إلى نظام الاتصالات ولائحته التنفيذية. تهدف الهيئة إلى تعزيز التحول الرقمي وحماية مصالح المستخدمين، وتتضمن تعريفات للمستخدمين، شروط تقديم الخدمات، وحقوق والتزامات الطرفين. يتعين على مزود الخدمة الالتزام بالشفافية، إعادة المبالغ المدفوعة عند عدم الوفاء بالالتزامات، والحصول على موافقة المستخدم قبل الاتصال به. كما تحدد الوثيقة شروط التجربة والعروض الترويجية، تفاصيل عقد الخدمة، وإجراءات إلغاء الاشتراك. يج... |