يتناول النص حقوق والتزامات مستخدمي وسائل النقل العام، مع التركيز على الأشخاص ذوي الإعاقة. يشمل التعريفات الأساسية، نطاق التطبيق، والحقوق العامة مثل حق الحصول على المعلومات وحق اصطحاب الحيوانات والدراجات. يُحدد التزامات الناقلين بتوفير المساعدة للأشخاص ذوي الإعاقة، الالتزام بمواعيد الرحلات، ومتطلبات السلامة. كما يتناول نظام معالجة الشكاوى، حيث يُسمح للركاب بتقديم الشكاوى إلكترونيًا، ويجب على الناقلين الاحتفاظ بسجلات دقيقة. يُلزم الناقلون بتوفير معلومات واضحة حول خدمات النقل، وتدريب الموظفين على ا...
الآلية التفصيلية للائحة حقوق والتزامات مستخدمي وسائل النقل العام